Verticais da Porto chegam com tudo em 2024!

As Verticais da Porto começaram o ano de 2024 a todo vapor. E como o Nosso Porto não pode ficar de fora, ficamos curiosos para saber o que Porto Seguro, Porto Bank, Porto Saúde e Porto Serviço estão preparando para os próximos meses. 

Para saber mais, conversamos com os CEOs das quatro Verticais: Rivaldo Leite, Marcos Loução, Sami Foguel e Lene Araujo. Entre as perspectivas que eles nos adiantaram, há novos produtos, investimentos em tecnologia e muita disposição para expandir negócios e seguir cuidando das pessoas e de seus sonhos em todas as etapas de suas vidas. Ou seja, crescer em consonância com a nossa Essência.

Bora conferir? 

Porto Seguro: Ótimos resultados e perspectivas de expansão

Rivaldo Leite, CEO da Porto Seguro (arquivo Porto). #PraTodosVerem: Rivaldo é um homem branco, de 1,75 de altura, 58 anos, cabelo grisalho e olhos castanhos. Veste um terno preto e camisa lilás, e usa óculos de grau.

Nosso Porto: Você poderia adiantar quais são as principais perspectivas da Porto Seguro para 2024?
Rivaldo Leite: Nosso objetivo é manter a liderança de mercado, crescendo em segmentos e regiões com potencial, e ser a seguradora referência em todos os produtos, preservando qualidade e resultado. Para isso, algumas frentes de atuação são: aumentar o uso da Inteligência Artificial em Seguros; evolução de portfólio e ofertas segmentadas de acordo com o ciclo de vida do(a) cliente, reforçando a personalização; integração sistêmica da Azul na fábrica Porto – R3; nova jornada do Sinistro Auto e consolidação do ecossistema SOMA, unificando orçamento, peças e oficinas; aviso e acompanhamento de Sinistros RE no App da Porto, nova jornada que será disponibilizada aos(às) clientes no Super App para produtos Pessoa Física; e premiação inédita da Campanha Conquistadores de 2023 (30 anos), alavancando sinergias como a “Fecha com a Porto”.

Nosso Porto: Há algum projeto ou lançamento que já é possível antecipar? 
Rivaldo Leite: Temos muitas novidades por vir! No portfólio de Auto, podemos destacar algumas mudanças no Auto Premium, Moto e Frota Compacto. No RE, o seguro celular terá uma nova cobertura para amparar transações financeiras indevidas feitas a partir do roubo ou furto do aparelho coberto, e os seguros para PJ terão ampliação dos serviços e assistências. E, no Viagem, teremos o lançamento do produto faturado. Além disso, queremos ampliar a iniciativa do Cotação para Todos em diversos seguros, promovendo a inclusão securitária em outros segmentos além do Auto, e lançar mais produtos no hub de Vendas, que funcionará como uma plataforma de venda para os(as) corretores(as), que podem usar links pelos quais o(a) cliente faz a compra, mas a venda continua vinculada a(à) ele(a). 

Nosso Porto: De forma geral, como a Porto Seguro pretende contribuir para os objetivos da Companhia este ano?
Rivaldo Leite: Vamos expandir nossas oportunidades de negócio nos mercados em que atuamos, observando sempre as necessidades das pessoas. Essa é nossa principal estratégia para criar produtos e processos cada vez mais humanizados e inovadores. Seguimos otimistas e focados(as) em nosso crescimento sustentável, investindo fortemente na diversificação dos produtos e serviços. E contando sempre com os(as) nossos(as) parceiros(as) corretores(as). Afinal, #Corretoréprasempre!

Porto Bank: Foco nos(as) clientes e muitos planos de crescimento

Marcos Loução, CEO da Porto Bank (arquivo Porto). #PraTodosVerem: Loução é um homem branco, de cabelos castanho escuros e olhos claros. Na foto, ele veste uma camisa polo azul marinho, usa óculos e relógio de pulso.

Nosso Porto: Você poderia adiantar quais são as principais perspectivas da Porto Bank para 2024?
Marcos Loução: Em 2024, seguiremos focando nos(as) clientes conhecidos(as) da Porto para os produtos de crédito e acelerando na expansão dos produtos fee based, como Consórcio e Capitalização. Ainda em relação a produtos, vemos grande oportunidade para crescer no Crédito com Garantia de Veículos e Consórcio de Automóvel, dois produtos em que nossa participação de mercado ainda é pouco expressiva. Por fim, 2024 será um ano importante para a atualização de algumas plataformas como a do Consórcio e a do Fiança, que permitirão à Porto Bank seguir crescendo de forma sustentável, encantando seus(suas) clientes e se consolidando como principal meio de pagamento Porto. 

Nosso Porto: Há algum projeto ou lançamento que já é possível antecipar?
Marcos Loução: Após o lançamento da versão Beta da Conta para testes para 14 mil clientes, identificamos a necessidade de aprimorar a nossa estratégia e adequar o nosso posicionamento de tecnologia sobre a conta, antes de lançarmos para a nossa base. Agora, com uma solução mais eficiente em termos de custo, escalável e de alta disponibilidade, a Conta Porto Bank passa a contar com uma solução de Banking As a Service. Nossos(as) clientes atuais já estão em processo de migração para a nova solução e, no segundo semestre de 2024, faremos a expansão para os demais clientes da Porto Bank. Além disso, também lançaremos a nossa nova plataforma de investimentos que será 100% integrada no SuperApp.

Nosso Porto: De forma geral, como a Porto Bank pretende contribuir para os objetivos gerais da Companhia este ano?
Marcos Loução: A Porto Bank tem um forte papel na recorrência de interação e na digitalização do(a) cliente com a Porto. Hoje, aproximadamente 90% dos(as) clientes ativos(as) do SuperApp Porto são clientes do Cartão. E, para nutrir o ecossistema, queremos exponenciar essa característica, tornando a Porto Bank o principal meio de pagamento para produtos Porto.

Porto Saúde: cuidando mais e sempre!

Sami Foguel, CEO da Porto Saúde (arquivo Porto). #PraTodosVerem: Sami é um homem branco, de cabelos castanhos. Na foto, ele veste uma camisa social azul clara e calças jeans.

Nosso Porto: Você poderia adiantar quais são as principais perspectivas da Porto Saúde para 2024?
Sami Foguel: A palavra é continuidade. Vamos continuar trazendo tudo de bom que a Porto tem para o mundo da saúde, reforçando tudo o que temos feito nos últimos dois anos e meio. Basicamente, isso significa fortalecer o time médico da Porto, estreitar parcerias com clínicas e hospitais, e investir na verticalização virtual. Faremos isso cultivando o nosso já conhecido ambiente de cuidado e atendimento, ampliando o número de corretores(as) que trabalham com os nossos produtos e cuidando bem deles(as). Hoje, temos aproximadamente cinco mil corretores(as) conosco e vamos seguir na atração. Também queremos lançar novos produtos em novas regiões, buscando novos mercados para a linha Pró, que hoje está em São Paulo, na área metropolitana de Campinas e no litoral do estado. Vamos investir também numa nova família de produtos nacionais, com reembolso e rede otimizada, além de fortalecer nosso marketing de marca.

Nosso Porto: Há algum projeto ou lançamento que já é possível antecipar?
Sami Foguel: Vamos apostar na regionalização dos produtos, nos fazendo mais presentes nas cidades. 

Nosso Porto: De forma geral, como a Porto Saúde pretende contribuir para os objetivos gerais da Companhia no ano que começa?
Sami Foguel: A Porto Saúde é uma Vertical 100% empresarial, que complementa as outras Verticais, além de trazer o tema de saúde e cuidado, o que é muito bonito e conversa com a nossa Essência. O Saúde fala de muitos temas importantes e reforça o nosso sonho de cuidar das pessoas em todas as etapas de suas vidas. Poder cuidar de meio milhão de vidas é muito gratificante!

Porto Serviço: até para quem não é cliente Porto

Lene Araujo, CEO da Porto Serviço (arquivo Porto). #PraTodosVerem: Lene é um homem branco, de 1.72m de altura, 51 anos, cabelo grisalho e olhos castanhos. Veste uma camisa azul.

Nosso Porto: Você poderia adiantar quais são as principais perspectivas da Porto Seguro para 2024?
Lene Araujo: A Porto Serviço está trabalhando para que, no médio prazo, a Vertical seja cada vez mais capaz de gerar receitas independentes do ecossistema Porto. Somos interdependentes das outras Verticais, mas desejamos crescer em novos segmentos, fora do aquário da Porto. Seguimos com a mesma perspectiva que nos norteou no ano passado, que é a de integração das empresas que adquirimos e suas operações. E esse movimento se aplica também à Porto Assistência. Hoje, a Vertical Serviço é um time só. Temos três grandes caminhos de crescimento e esses serão os nossos principais desafios para 2024: fusões e aquisições, parcerias estratégicas com empresas de outros segmentos para atingir clientes do varejo – como montadoras, telefônicas etc.-, e o crescimento na direção do consumidor final. Além disso, a partir do próximo trimestre, por exemplo, vamos passar a reportar os resultados de forma independente.

Nosso Porto: Há algum projeto ou lançamento que já é possível antecipar?
Lene Araujo: Nosso objetivo principal é atender cada vez mais o mercado e também o consumidor final, reforçando que os serviços estão disponíveis até para quem não é cliente Porto. Apostamos nos serviços de recorrência, como, por exemplo, a manutenção de ar condicionado, aquecedor e de todo esse aparato de serviços para residências e empresas que o cliente Porto usufrui. Nossos focos são, de um lado, ampliar os serviços oferecidos por meio de novas parcerias, e do outro dar a oportunidade de acesso à experiência de um serviço Porto para quem não é cliente direto. Em breve, teremos até um serviço de agenda que avisa o(a) cliente sobre a necessidade de repetir determinado serviço de manutenção. E pensando num produto específico, destaco a primeira instalação de carregador para carros elétricos que fizemos. Vamos seguir trabalhando nessa direção, reforçando nosso compromisso com a agenda ambiental. 

Nosso Porto: De forma geral, como a Porto Serviço pretende contribuir para os objetivos gerais da Companhia no ano que começa?
Lene Araujo: Com certeza, seguindo na busca por crescimento e novas oportunidades fora do aquário da Porto. Até por isso reforçamos a visão de que a Porto Serviço oferece a experiência de qualidade e atendimento da Porto até para quem não é cliente. Vale destacar que os produtos da Porto Serviço podem ser contratados diretamente pelo site da Porto: https://www.portoseguro.com.br/ e também por meio de nossos(as) corretores(as).