Melhoria contínua para todo mundo

Aprender e melhorar sempre. Esse é um dos lemas que regem o dia a dia na Porto. E o Nosso Porto não fica de fora, trazendo as novidades relacionadas ao tema e contribuindo para a formação dos(as) colaboradores(as) da Companhia.

A bola da vez é o lançamento de uma trilha de eficiência on-line, que traz uma sequência de cinco cursos fundamentais para quem quer desenvolver melhorias e inovações; participar de iniciativas de excelência operacional; compor squads ágeis ou simplesmente aprender técnicas e ferramentas para entender problemas e desenvolver soluções de forma autônoma.

E como se não fosse o bastante, a trilha abarca ainda os fundamentos para quem quer seguir nas certificações síncronas Green e Black Belt em Lean Six Sigma (sobre as quais já falamos aqui). Bora saber mais?

Cinco cursos: oportunidades infinitas

O primeiro curso da trilha é chamado de “Introdução ao Lean Six Sigma” e apresenta o roteiro de melhoria a ser seguido. O segundo, “Pensamento Lean”, explica o modelo mental por trás das técnicas e ferramentas de melhoria. O terceiro curso, “Resolução de Problemas”, tem as ferramentas básicas para salvar o(a) colaborador(a) daquele eterno ciclo de tentativa e erro, ou das famosas “gambiarras”, e ajudá-lo(a) a desenvolver soluções estruturadas.

Por fim, a trilha ainda oferece duas certificações: Yellow Belt, onde é possível desenvolver um projeto menos complexo, mas super-relevante de melhoria, e o novíssimo Blue Belt, que apresenta o Jeito Porto de resolver problemas, inspirado no Kaizen do Lean, que traz melhorias incrementais e rápidas (saiba tudo sobre o Blue Belt aqui).

Pedro Ferreira, colaborador da área de Melhoria Contínua, conta que os cursos estão super dinâmicos, interativos e práticos. “Temos recebido ótimas avaliações desde os primeiros lançamentos no ano passado”, comemora.

Melhoria acessível para todo mundo 

Oferecer a trilha de melhoria para todos(as) os(as) colaboradores(as) é uma das inovações da Porto. Pedro explica que, em outras organizações, a certificação Yellow Belt costuma ter um número limitado de vagas. 

Pedro Ferreira, colaborador da área de Melhoria Contínua (arquivo).

“Antes, tínhamos o curso de Introdução ao Lean Six Sigma on-line e a certificação Yellow Belt disponível para um público restrito, que passava por um processo seletivo. Hoje, as certificações Yellow e Blue Belt estão disponíveis para quem tiver interesse. Basta acessar o LOAD, o nosso hub de aprendizagem. Estamos democratizando um conhecimento que era antes exclusivo”, comemora Pedro.

Lean Six Sigma: modo de usar

Mas, afinal, o que é o Lean Six Sigma? Pedro explica que se trata de uma metodologia de melhoria contínua que pode ser aprendida e aplicada em vários níveis. Um dos pilares do modelo mental que rege o método Lean Six Sigma é a Teoria do Conhecimento, baseada em ciclos de aprendizado. 

“A ideia é fugir do ‘tentativa e erro’ e migrar para ‘experimentação e aprendizado'”, completa Pedro. Com as técnicas e ferramentas oferecidas, é possível saber mais sobre processos e resultados. “Quem passa pela trilha certamente aproveita melhor as demais experiências de aprendizagem do pilar de Transformação Digital, por exemplo, pois o Lean é conectado e complementar aos métodos ágeis, pensamento analítico e à transformação de processos e pessoas”, reforça.

A experimentação é parte-chave do processo de aprendizado. Há estudos que mostram que 70% do que aprendemos vêm da experimentação. Pedro afirma que os cursos que compõem a trilha de eficiência on-line são provocativos ao introduzir técnicas e abordagens de melhoria que podem ser aplicadas no dia a dia. 

“Durante a experiência na trilha, o(a) aprendiz é estimulado(a) a desenhar oportunidades de melhoria com o que aprendeu. Nas certificações, ele(a) pode desenvolver iniciativas com o suporte do Programa de Melhoria Contínua, potencializando seu desenvolvimento pessoal e o da área em que atua”, completa.

Bora embarcar nessa jornada? 

Para participar da trilha de eficiência on-line, basta acessar o LOAD e buscar pelos nomes dos cursos: Introdução ao Lean Six Sigma, Pensamento Lean, Resolução de Problemas, Blue Belt e Yellow Belt. É recomendável seguir esta ordem de conteúdo para aproveitar todo o material e curtir a jornada completa. E aí, tá esperando o quê?